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Caso de éxito Residencia Entre Álamos

Mejora tu Servicio con SalesMatch: Procesos Simplificados y Resultados Excepcionales

Con la implementación de SalesMatch, hemos transformado la forma en que gestionamos los datos de nuestros clientes y las tareas diarias de nuestro equipo. Este sistema automatizado nos permite llevar un control preciso de la información y un seguimiento eficiente de las actividades, lo que ha reducido considerablemente el esfuerzo manual y ha mejorado la calidad del servicio que ofrecemos.
Además de las funcionalidades de automatización y seguimiento, hemos integrado formularios de contacto y empleo para facilitar la comunicación y el reclutamiento. Estos formularios permiten que los clientes y candidatos se conecten con nosotros de manera rápida y directa, mejorando la accesibilidad y eficiencia en las respuestas.
Una de las principales ventajas de este sistema es la capacidad de automatizar el registro y seguimiento de tareas, lo que nos ha permitido supervisar las actividades de nuestro personal de manera más eficiente. Esto no solo ha optimizado la organización interna, sino que también ha reducido errores, asegurando que la información se mantenga actualizada en todo momento. Al tener acceso inmediato a los datos, podemos tomar decisiones más rápidas y precisas, lo que ha sido crucial para el éxito operativo.
Para mejorar la comunicación entre los familiares y los residentes, hemos implementado un chat habilitado para videollamadas. Esta herramienta permite que los familiares se conecten de manera directa y en tiempo real con los residentes, facilitando el contacto frecuente y mejorando el bienestar de los residentes al mantener la cercanía con sus seres queridos, incluso a distancia. Esta función ha hecho que la experiencia de los residentes y sus familias sea más accesible y cercana, proporcionando un medio seguro y confiable para mantenerse en contacto.
 



Proyecto

Aumento de Clientes

Cliente

Residencia Entre Álamos

Sector

Salud y bienestar

imagen de análisis de marketing

Nuestra estrategia incluyó:

Estrategia de Automatización y Seguimiento para una Gestión Eficiente

Nuestra estrategia se centra en la automatización y seguimiento de tareas, optimizando procesos, reduciendo esfuerzo manual y mejorando la eficiencia y productividad, para ofrecer un servicio ágil y preciso.

Formulario de Contacto Centralizado:

Integramos un formulario de contacto en la web que centraliza todas las conversaciones en una sola herramienta.

Donde la Inteligencia Artificial Marca la Diferencia

Chat con Videollamadas para Familias

Facilitamos la conexión entre familiares y residentes a través de un chat con videollamadas en tiempo real, permitiendo un contacto cercano y frecuente de manera sencilla y segura.

Campaña Automatizada de Captación de Clientes:

Utilizamos Inteligencia Artificial para activar una campaña del Agente de ventas, que capta nuevos clientes de manera automática.

imagen de marketing con IA

Transformación y Éxito Empresarial con Soluciones Automatizadas

La implementación de SalesMatch, junto con los formularios para contacto y empleo y el chat habilitado para videollamadas entre familiares y residentes, ha sido clave en la mejora de la calidad del servicio y la optimización de procesos dentro de la empresa. Hemos logrado reducir el esfuerzo manual, aumentar la productividad y mejorar significativamente la atención al cliente y el bienestar de los residentes. Estas herramientas se han convertido en elementos fundamentales para garantizar el éxito de nuestras operaciones y continuar ofreciendo un servicio de excelencia.

TESTIMONIO

“Con SalesMatch, se ha implementado un sistema de gestión de datos de nuestros usuarios y trabajadoras y nos permite tener un registro y seguimiento automatizado de las tareas, optimizando así la atención con mínimo esfuerzo manual. El programa ha mejorado la calidad del servicio, facilitando el trabajo del personal y la atención a nuestros usuarios.”

Residencia Entre Álamos

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